よくある質問(FAQ)
Q
無料出張とありますが、買取不可の場合手数料を取られますか?
Q
すべて無料です。仮に買取不成立だったとしても無料です。ただし、故意に不正・不明・迷惑な買取内容だと判断した場合は手数料等をご請求する場合が御座います。(いたずらでなければ、めったなことでは大丈夫です。ご安心下さい)
Q
なぜ身分証明書(本人確認書類)が必要なのですか?
Q
古物営業法の法律により定められております
Q
買取に関して年齢制限などありますか?
Q
基本的に20歳未満の方のみでのお申込みはお断りさせて頂いております。ご不明点ありあましたらご相談下さいませ。
Q
宅配買取にて商品配送中に壊れたりしたらと思うと不安なのですが
Q
運送保険が適用できますのでご安心下さいませ。 もちろん契約の運送業者には大切に送ってもらうように指導をしております。
Q
私は遠方(例えば沖縄や北海道など)に在住なのですが、買取は可能ですか?
Q
もちろん可能でございます。但しお申込み確認がとれまして、弊社からご連絡がつきましたお客様に限りますので、ご自分でお送りされませんようお願い申し上げます。詳しくはらくらく宅配無料査定の流れをご確認ください。
Q
申し込む前に、又は申し込んだらすぐに品物を送ってよいですか?
Q
申し訳ありませんが、申込みの確認がとれ、その後弊社担当者からお送りする段取りを取らせてからになります。もしご勝手にお送りされた場合、受け取れないこともございますので予めご了承下さいませ。
Q
宅配査定の査定までどのくらい期間がかかりますか?
Q
まず配送業者のお手配まで翌日〜お客様のご都合日、その後弊社までの配送に翌日〜1週間(離島などの場合)、その後査定まで当日〜4日ほど頂きますので 最短で2日お時間を頂くことになります。お急ぎの方はまずはご相談を!
Q
買取成立後いつお支払頂けますか?
Q
出張買取と持込み買取の場合は、買取成立すれば即座に現金にてお支払できます。 お振込みの場合は、金融機関の休業日を除く営業日で、当日から3営業日ほどお時間を頂いております。
Q
振込先の金融機関はどこでもいいですか?
Q
国内の金融機関でしたら、ご指定の口座にお振込み致します。手数料は弊社が負担致します。
Q
銀行口座が夫のものなのですが、振り込んでもらえますか?
Q
ご家族であることの証明が必要になります。この場合には戸籍謄本などのご家族である証明書をお送り下さい。
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